nm99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng người dùng theo đúng các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách này giải thích cụ thể loại thông tin nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nm99 ("Chúng tôi", "nm99") và áp dụng đối với tất cả cá nhân ("Bạn", "Người dùng") có tương tác với nền tảng nm99, bao gồm trang web nm99.one, giao diện web di động và bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp dưới tên nm99. Chính sách này mô tả cách nm99 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Dù bạn chỉ ghé thăm nm99 lần đầu, đang trong quá trình đăng ký tài khoản, hay đã là thành viên lâu năm — Chính sách Bảo mật này áp dụng cho mọi tương tác của bạn với nm99. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận chính sách xử lý dữ liệu được mô tả tại đây.
nm99 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, phù hợp và không quá mức so với mục đích xử lý đã nêu. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập từ bạn:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch | Xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú | Liên lạc & hỗ trợ |
| Giấy tờ tùy thân | Số CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh selfie KYC | Tuân thủ AML/KYC |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch | Xử lý thanh toán |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật | Bảo mật tài khoản |
nm99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau — tất cả đều được xác định rõ ràng, hợp pháp và phù hợp với kỳ vọng hợp lý của bạn khi sử dụng dịch vụ:
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, nm99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
nm99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.
• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ nm99 được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên nm99 chỉ có quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" — phân quyền chặt chẽ theo vai trò.
• Kiểm toán bảo mật: Hệ thống nm99 được kiểm tra bảo mật bởi bên thứ ba độc lập định kỳ mỗi 6 tháng.
Dữ liệu của người dùng nm99 được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn an ninh cao. Hệ thống có sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày và kế hoạch phục hồi sau sự cố để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
nm99 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây và trong phạm vi tối thiểu cần thiết:
nm99 yêu cầu tất cả đối tác và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng ở mức tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của nm99 trước khi nhận bất kỳ dữ liệu nào.
nm99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động của trang web, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều có tính năng quản lý cookie). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập nm99 và một số tính năng quan trọng khác.
Trong một số trường hợp hoạt động, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — đặc biệt khi liên quan đến các nhà cung cấp công nghệ quốc tế như Evolution Gaming hay Pragmatic Play. nm99 đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm thông báo cho Bộ Công an theo quy định và đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương.
nm99 lưu trữ dữ liệu cá nhân không lâu hơn mức cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Các mốc thời gian lưu trữ tiêu chuẩn của nm99:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa sao cho không thể xác định danh tính cá nhân.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà nm99 đang lưu trữ và xử lý. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi:
nm99 tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện đầy đủ các quyền này — thường trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.
Bạn có quyền yêu cầu nm99 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, cùng thông tin về mục đích xử lý và thời gian lưu trữ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi (thay đổi địa chỉ, số điện thoại...), bạn có quyền yêu cầu nm99 cập nhật và sửa chữa thông tin ngay trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu nm99 xóa dữ liệu cá nhân của mình khi chúng không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý: một số dữ liệu nm99 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ không thể xóa theo yêu cầu.
Trong một số trường hợp (ví dụ bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu), bạn có quyền yêu cầu nm99 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét yêu cầu của bạn.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) và chuyển sang nền tảng dịch vụ khác nếu muốn — quyền mang dữ liệu theo (data portability).
Bạn có quyền phản đối nm99 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào — hiệu lực ngay lập tức. Đối với các mục đích khác, quyền này áp dụng khi bạn có lý do liên quan đến hoàn cảnh cụ thể của bạn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu đến nm99 qua email hỗ trợ: [email protected] (địa chỉ hiển thị dưới dạng văn bản — không phải liên kết). Vui lòng đính kèm thông tin xác minh danh tính để nm99 xác nhận bạn là chủ tài khoản trước khi xử lý yêu cầu. nm99 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
nm99 không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi và không có mục đích cung cấp dịch vụ cho nhóm đối tượng này. Nếu nm99 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và tài khoản bị đóng ngay lập tức.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con/em mình đã đăng ký tài khoản nm99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected]. nm99 sẽ xác minh và đóng tài khoản trong vòng 24 giờ.
Dữ liệu hành vi cá cược của bạn được nm99 xử lý để nhận diện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề theo Chương trình Chơi có Trách nhiệm. Đây là mục đích xử lý vì lợi ích bảo vệ người chơi — được thực hiện một cách cẩn thận, không được chia sẻ với bên thứ ba và không ảnh hưởng đến quyền riêng tư cơ bản của bạn.
nm99 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, nm99 sẽ:
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật và dữ liệu cá nhân tại nm99 có thể gửi đến:
Email: [email protected] (hiển thị dạng văn bản — không nhấp được)
Giờ làm việc: 24/7, tất cả các ngày trong tuần
Ngôn ngữ: Tiếng Việt (ưu tiên) và English
Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc với yêu cầu thông thường, 30 ngày với yêu cầu liên quan đến quyền chủ thể dữ liệu.
Nếu bạn không hài lòng với cách nm99 xử lý khiếu nại về bảo vệ dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Bộ Công an — cơ quan chủ trì về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
nm99 xây dựng sự tin tưởng từ ngày đầu bằng cách minh bạch hoàn toàn về cách dữ liệu của bạn được sử dụng. Đăng ký hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược an toàn nhất Việt Nam.